Influencer Marketing – ein Thema über das aktuell viel gesprochen wird. An sich doch gar kein neuer Trend, oder? Wir haben uns die Frage gestellt: Was steckt hinter dem Hype und für wen ist der Einsatz wirklich relevant.
Influencer Marketing – Was heißt das und ist das wirklich neu?
Influencer Marketing beschreibt den gezielten Einsatz von Meinungsmachern zu Marketing- und Kommunikationszwecken. Zu Influencern zählen beispielweise Social Media Nutzer mit einer hohen Anzahl an Followern, Journalisten und Blogger, Youtuber, aber auch Prominente, Politiker und Experten. Ziel ist es, diese als Fürsprecher für die eigene Marke zu gewinnen und so die Glaubwürdigkeit der eigenen Markenbotschaft zu erhöhen sowie die Reichweite zu steigern. Ein Prinzip, das so schon immer in Form der Mund-zu-Mund-Verbreitung existiert und funktioniert hat. Online und dort vor allem in den sozialen Medien, gewinnen Influencer jedoch zunehmend an Einfluss. Netzwerke werden größer, die Kommunikationsgeschwindigkeit schneller. Online-Communities verbinden immer mehr Menschen und bieten die Chance, Tipps mit anderen zu teilen.
Agenturen wie z.B. channelbuzz oder tobesocial spezialisieren sich auf die „neue“ Form des Marketings und helfen Marken ihre Influencer-Kampagnen erfolgreich umzusetzen. Auch große Player aus anderen Branchen wie z.B. Gruner + Jahr sehen in dieser Sparte eine sinnvolle Erweiterung ihres Geschäftsmodells. So wurde im September bekannt, dass Gruner + Jahr mit der Plattform Incircles seine Aktivitäten im Influencer Marketing weiter ausbaut. Die Plattform soll Werbetreibende und Influencer zusammenbringen. Auch automatisierte Tools wie z.B. Klout, die den Online-Einfluss von Personen in den sozialen Netzwerken messen, vereinfachen die Auswahl des passenden Influencers und schaffen Transparenz.
Influencer Marketing ist also nicht neu, professionalisiert sich allerdings rasend. Dies führt dazu, dass es für Unternehmen zunehmend teurer wird, wie man zuletzt bei t3n lesen konnte. Die Internetworld stellte in einem ihrer letzten Artikel zurecht die Frage: Hype oder Heilsbringer? Wie wird sich das Influencer Marketing entwickeln und wie erfolgreich wird es tatsächlich sein?
Best Practice-Beispiele zeigen – Influencer Kampagnen bringen Reichweite
Ein erfolgreiches Beispiel für den Einsatz von Influencer Marketing lieferte Sennheiser Anfang des Jahres: Mit einer Influencer Kampagne wurden die Kopfhörerreihe URBANITE auf Instagram vermarktet. Die Kampagne, die in Deutschland, UK und den USA parallel lief, verfolgte das Ziel, die Sichtbarkeit in der relevanten Zielgruppe von Männern zwischen 20 und 35 Jahren zu steigern. Sennheiser wollte sieben Millionen Views erreichen – die tatsächliche Reichweite war mit ca. zwölf Millionen Views fast doppelt so hoch. Aus der Fallstudie der verantwortlichen Agentur Kontor digital Media geht hervor, dass innerhalb von zwei Monaten über 26.000 Follower gewonnen werden konnten.
Weitere bekannte Beispiele für erfolgreiches Influencer Marketing stammen von großen Marken wie L’Oreal aber auch Start-Ups wie Kapten & Son sind hier aktiv. Ein weiteres Best-Practice Beispiel stammt aus der Tourismusbranche: Unter dem Hashtag #simplysaxony teilten drei internationale Influencer für den Tourismusverband Sachsen ihre Eindrücke aus dem Urlaub in Sachsen – das Ergebnis: fast 90.000 Likes auf Instagram.
Influencer Marketing – Unser Fazit
Dass Influencer Marketing eine attraktive Möglichkeit zur Reichweitengenerierung für diverse Branchen und Unternehmen aller Größen ist, machen die Beispiele aus der Praxis deutlich.
Eine Umfrage unter 250 Marketing-Entscheidern ergab allerdings, dass 60 Prozent noch kein abschließendes Urteil zu ihren Erfahrungen mit Influencer Marketing abgeben können oder wollen. Als möglicher Grund wird die erschwerte Erfolgsmessung gesehen. KPIs wie Authentizität oder Glaubwürdigkeit sind kaum messbar. Solche Kampagnen führen außerdem nur selten zu einem direkten Kaufabschluss. Und so ist die reibungslose Zuordnung von Umsatzzuwächsen zur Influencer-Kampagne eher schwer.
Folgende Punkte sind daher besonders relevant auf dem Weg zum erfolgreichen Influencer Marketing:
- Relevanz durch die Auswahl der passenden Influencer erzeugen. Nur eine Person, die die richtige Zielgruppe anspricht und qualitativ hochwertige Inhalte erzeugt, wird nachhaltige Erfolge erzielen können und authentische Empfehlungen aussprechen. Wie so oft gilt hier: Qualität statt Quantität. Dies kann gegebenenfalls auch bedeuten, dass man eher auf einen „kleinen“ Influencer setzt, der zwar noch keine große Reichweite aufzuweisen hat, dafür aber die richtige Zielgruppe anspricht und authentische Empfehlungen aussprechen kann.
- Erfolg der Kampagne überprüfen: Auch wenn eine Messung in Zahlen und bezogen auf den Absatz eher schwierig ist, gilt es den Erfolg der Kampagne messbar zu machen bzw. kritisch zu hinterfragen und zu optimieren.
Mehr Tipps und Tricks zum Thema liefert auch die folgende Infografik.
Richtig in eine bestehende Marketing-Strategie eingebettet, scheint Influencer Marketing eine attraktive Form der Reichweitensteigerung zu sein. Für wen genau?
Best Practice Beispiele gibt es, wie aufgezeigt, bereits von Unternehmen verschiedener Branchen und unterschiedlicher Größen. Wichtigste Orientierung: Welchem Influencer folgt oder gar „vertraut“ meine Zielgruppe? Und über welche Kanäle (Instagram z.B. vereint mit 36%, zumindest in Deutschland, den größten Anteil seiner Nutzer auf die Gruppe der 13-19-jährigen) erreichen die Influencer Botschaften meine Kunden und Interessenten am besten? Die Qualität der Zielgruppenbeschreibung ist hier eine wichtige Voraussetzung.
Zusätzlich spannend: Die Customer Journey im B2B- und B2C-Bereich nähern sich immer mehr an. Beide nutzen teilweise die gleichen Kanäle. Bisher ist die Kooperation mit Meinungsmachern überwiegend im B2C-Umfeld zu beobachten. Unsere These: Auch im B2B-Bereich wird das Influencer Marketing an Bedeutung gewinnen. Und das Instrument ist prinzipiell von jedem Unternehmen nutzbar.
Influencer Marketing ist dabei stets nur ein Bestandteil einer ganzheitlichen, digitalen Marketingstrategie. Unsere Marketing-Experten bei TMA gestalten die Entwicklungen fleißig mit. Wir freuen uns, Sie bei der Konkretisierung Ihrer individuellen Marketingstrategie zu begleiten.
