Conversational Commerce: Digitaler Vertrieb 4.0 – Praxisbeispiele

Conversational Commerce verlagert den Point of Sale in unsere Messenger-Dienste. Shoppen wir bald vorrangig über WhatsApp, Facebook Messenger oder über WeChat? Die rasante Entwicklung künstlicher Intelligenz macht es möglich.

Proximity Marketing – Wie nah kommen wir unseren Kunden wirklich?

Location-Based Services, Geofencing, Proximity Marketing. Buzzwords über die viele Fachleute sprechen. Aber was soll das überhaupt sein? Und wer braucht das?

Customer Experience entscheidet über Kundenerträge

OBSERVE – DELIVER – WIN: Customer Experience entscheidet über Kundenerträge. Immer mehr Unternehmen der deutschen aber auch der internationalen Wirtschaft verstehen die Bedeutung des Kundenerlebnisses für den eigenen Unternehmenserfolg.